Fan-ID als digitale Basis für persönlichere Fanerlebnisse
Ein Login für alle Angebote
Ticketshop, Fanshop, Mitgliederbereich und weitere Services greifen auf denselben Zugang zu. Deine Fans müssen sich nicht immer wieder neu registrieren oder sich mehrere Passwörter merken.
Ein klares Bild von deinen Fans
Mit Fan-ID werden Profile, Interessen und Einwilligungen über deine digitalen Kanäle hinweg gebündelt. So erfährst du mehr über die Interessen deiner Fans und kannst ihre Customer Journey persönlicher gestalten.
Mehr Vertrauen durch sichere Kontrolle
Eine sichere Authentifizierung, klare Zugriffsrechte und ein nachvollziehbares Consent-Management schützen die Daten deiner Fans. Sie behalten den Überblick darüber, welche Informationen sie wofür teilen.
Schafft dein System Fan-Nähe oder eher Distanz?
Bring Ordnung in deine digitale Fanbeziehung
Erik Schlenz
Fan-Experte
Fans nutzen Ticketshop, Mitgliederbereich, Fanshop und weitere Services digital. Wenn jeder Bereich eigene Logins, Profile und Einwilligungen verlangt, wird die Fanbeziehung schnell zum Flickenteppich.
Damit deine Fans digital genauso gut begleitet werden wie am Spieltag vor Ort, analysieren wir gemeinsam deine Prozesse. Wir zeigen dir, wo Reibung entsteht und entwickeln mit dir den Weg zu einer verbundenen Fanbeziehung.
Die Bausteine für mehr Fanbindung
Die Fan-ID verbindet die wichtigsten Bausteine deiner digitalen Fanbeziehung – vom einfachen Login bis zur sicheren Nutzung der Fan-Daten.
1.
Ein Fanprofil über alle Systeme hinweg
Bündele Identitäten und Profile zentral. So entsteht ein verlässliches Bild deiner Fans – unabhängig davon, ob sie gerade Tickets kaufen, den Fanshop besuchen oder ihren Mitgliederbereich nutzen.
2.
Einfacher Zugang für jeden Fan
Social Login, Lite Registration sowie passwortlose und Zwei-Faktor-Authentifizierung machen den Zugang bequem und sicher. Weniger Hürden bedeuten mehr abgeschlossene Registrierungen und weniger Login-Frust.
3.
Vertrauen durch klare Einwilligungen
Verwalte Präferenzen und Einwilligungen nachvollziehbar und rechtssicher. Deine Fans behalten die Kontrolle über ihre Daten und dein Verein schafft eine belastbare Grundlage für persönliche Kommunikation.
4.
Fanstrukturen realistisch abbilden
Familien, Fanclubs und gemeinsame Zugänge lassen sich passend organisieren. So wird die Fan-ID auch komplexen Beziehungen gerecht.
5.
Anschluss an deine digitale Vereinswelt
Verbinde die Fan-ID mit deinen bestehenden Systemen und digitalen Kanälen. Reporting, Schnittstellen und Integrationen sorgen dafür, dass Identitäten und relevante Informationen dort ankommen, wo du sie brauchst.
Du entscheidest, welche Bausteine dein Verein braucht. Wir verbinden sie zu einer Fan-ID, die mit deinen digitalen Angeboten mitwächst.
Bei uns läuft jetzt alles in einem Tool zusammen, das sehr übersichtlich und schnell ist. Wir haben es anderen Vereinen gezeigt, die waren beeindruckt.
Michael Lotzmann
Leiter des Fan- und Mitgliederservices | Dynamo Dresden
Für nahezu alle Bereiche, bei denen der Fan mit dem KSC in Kontakt tritt, können wir so künftig schneller, besser und genauer auf den Fan eingehen und ihm einen deutlich besseren und moderneren Service bieten.
Michael Becker
Geschäftsführer, Karlsruher SC
So kommt deine Fan-ID an den Start
1.
Startschuss
Gemeinsam schauen wir auf deine digitalen Angebote, Systeme und Fanprozesse.
2.
Analyse
Wir finden heraus, welche Bausteine dir wirklich helfen und sich als Investition lohnen.
3.
Strecke
Wir integrieren Fan-ID in deine bestehenden Systeme und digitalen Kanäle und bereiten dein Team auf den Betrieb vor.
4.
Ziel
Wir begleiten deinen Start und unterstützen dich auch danach bei Service, Betrieb und Weiterentwicklung.
Der nächste Spielzug für deine Fan-ID
Ein Login ist erst der Anpfiff. Jetzt folgt das Zusammenspiel.
Deine Fan-ID schafft einen sicheren Zugang zu deinen digitalen Angeboten. Doch ihr Potenzial geht weit über die Anmeldung hinaus.
Mit unserem selbst entwickelten CIAM Hub ergänzt du SAP CIAM um clevere Funktionen für deinen Vereinsalltag. So spielen deine Systeme zusammen, deine Geschäftsstelle wird entlastet und deine Fans bleiben noch einfacher mit deinem Club verbunden.
Online-Mitgliedschaft ohne Papiermarathon
Fans können ihre Mitgliedschaft digital beantragen. Die relevanten Daten werden direkt an deine Mitgliederverwaltung übergeben. Dadurch entfallen manuelle Übertragungen, Anträge lassen sich schneller bearbeiten und der Weg in deinen Verein wird einfacher.
Mit dem Partner-Hub holst du neue Partner einfacher in dein Team
Du möchtest externe digitale Services oder Anbieter in deine Vereinswelt integrieren? Der Partner-Hub erleichtert die technische Anbindung und die Aufnahme neuer Partner. So kannst du dein digitales Angebot flexibel erweitern, ohne dass für jeden Service eine neue Insellösung entsteht.
Das wollen Clubs vor dem Start wissen
Fan-ID kann in bestehende digitale Kanäle und Systemlandschaften integriert werden – zum Beispiel in Ticketing, Shops, Mitgliederbereiche, Newsletter- oder weitere Fan-Services. Welche Systeme konkret angebunden werden, klären wir gemeinsam in der Prozessanalyse.
Bestehende Daten werden nicht einfach ungeprüft zusammengeführt. Wir analysieren zunächst deine aktuelle Daten- und Systemlandschaft und entwickeln daraus ein passendes Konzept für Zuordnung, Bereinigung und Übernahme. So entsteht eine verlässliche Grundlage für zentrale Fanprofile.
Nein. Ein zentraler Login ist nur ein Baustein. Fan-ID verbindet zusätzlich Profile, Präferenzen, Einwilligungen, Sicherheitsfunktionen und Zugriffsrechte. So wird aus mehreren digitalen Kontakten eine zusammenhängende Fanbeziehung.
Fan-ID unterstützt sichere Anmeldeverfahren wie passwortlose und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Risikobasierte Authentifizierung, Zugriffsrechte, Audit-Protokolle und nachvollziehbare Einwilligungen schaffen zusätzliche Kontrolle und Transparenz.
Fan-ID lässt sich über passende SAP-Integrationen, REST-APIs, Webhooks und SDKs in bestehende digitale Angebote einbinden. Wir prüfen gemeinsam, welche Schnittstellen und Integrationen für deinen Verein sinnvoll sind.
Bereit für die nächste Saison auf Profi-Niveau?
Wir schauen mit dir drauf, was ausbremst und bauen eine Lösung, die deinen Spielbetrieb führt.
